홈앤쇼핑, 여행상품 고객 만족도 설문 이벤트 진행…1명에 여행지원금 100만원

홈앤쇼핑이 자사 여행 상품의 품질 향상을 위한 고객 의견 수렴에 나선다.

홈앤쇼핑은 오는 31일까지 여행상품 만족도 향상을 위한 특별 설문 이벤트를 자사 모바일앱을 통해 실시한다고 7일 밝혔다. 이번 설문은 홈앤쇼핑의 여행 방송 프로그램에 대한 고객 의견을 수렴하고, 향후 상품 개발에 반영하기 위해 기획됐다.

참여 방법은 홈앤쇼핑 모바일앱 내 이벤트 페이지에서 간단한 문항에 응답하는 형태로, 누구나 쉽게 참여 가능하다. 설문 응답자 중 추첨을 통해 1명에게는 여행지원금 100만원이 지급되며, 100명에게는 컴포즈커피 아이스 아메리카노 쿠폰이 제공된다.

홈앤쇼핑은 이번 조사를 통해 고객들이 선호하는 휴양지, 가족 여행지, 버킷리스트 여행지 등을 파악하고, 이를 바탕으로 방송 상품 기획 및 구성에 반영할 계획이다.

한편 홈앤쇼핑은 매주 일요일 저녁 방영되는 <트래블 초이스>, 금요일 저녁 <여행을 부탁해> 등 여행 특화 프로그램을 통해 여름휴가 시즌 다양한 여행 상품을 소개하고 있다. 각 프로그램에서는 상담예약 고객을 대상으로 최대 100만원의 현금 경품도 제공 중이다.

홈앤쇼핑 관계자는 “이번 설문은 고객의 실질적인 의견을 듣고 향후 여행 방송 개선의 기초 자료로 삼기 위한 것”이라며 “앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속할 것”이라고 말했다.